Condiciones Generales de Venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.regalosmacadi.com, titularidad de Alfredo Castro Benavides, bajo la marca comercial Macadi Original.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
2. Productos
Macadi Original comercializa artículos personalizados y regalos, elaborados según las especificaciones indicadas por el cliente cuando corresponda.
Las fotografías mostradas en la tienda tienen carácter orientativo. Al tratarse de productos personalizados, pueden existir ligeras variaciones respecto al resultado final.
3. Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar los datos necesarios para la personalización (cuando proceda) y finalizar el proceso de compra siguiendo las instrucciones de la tienda online.
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará a prepararse.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Actualmente los pagos podrán realizarse mediante la pasarela segura Stripe, utilizando los métodos de pago disponibles en cada momento.
Macadi Original no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Plazos de preparación y envío
El plazo habitual de preparación de los pedidos es de 5 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto, el nivel de personalización y la disponibilidad del artículo.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte.
En campañas de alta demanda (Navidad, Día de la Madre, comuniones, etc.) estos plazos podrán verse ampliados.
7. Productos personalizados
Es responsabilidad del cliente comprobar que los nombres, fechas, textos, fotografías y demás datos facilitados para la personalización son correctos antes de confirmar el pedido.
Macadi Original no se responsabiliza de errores derivados de información facilitada incorrectamente por el cliente.
8. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que haya comenzado su proceso de fabricación o personalización.
Una vez iniciado dicho proceso, no será posible cancelar el pedido.
9. Devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, los productos personalizados confeccionados conforme a las especificaciones del cliente no admiten devolución por desistimiento.
No obstante, si el producto presenta un defecto de fabricación, llega dañado o existe un error atribuible a Macadi Original, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde su recepción, aportando fotografías del problema, para que podamos ofrecer la solución adecuada.
No se aceptarán devoluciones por:
- Cambios de opinión.
- Errores en los datos facilitados por el cliente para la personalización.
- Desgaste derivado del uso.
- Daños ocasionados por un uso inadecuado.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico: info@regalosmacadi.com
Teléfono: 613 007 111
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.